Возврат и обмен

 
Клиент имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента совершения покупки с обязательным соблюдением следующих условий:
 
● товар не был в употреблении;
● продукция имеет товарный вид, включая целостность упаковки, пломб и фабричных ярлыков (если они предусмотрены);
● сохранена полная комплектация.
 
При этом обратную доставку товара надлежащего качества, который подлежит возврату, оплачивает покупатель в размере:
 
● по Киеву — 50 грн.;
● в другие города Украины — согласно тарифам курьерской службы.
 
В случае обнаружения производственного брака возврат и обмен товара проводится в течение 14 дней с момента получения и доставка оплачивается нашим интернет-магазином. 
 
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Законом Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.) установлен перечень товаров, которые НЕ ПОДЛЕЖАТ возврату и обмену. В этот список входят постельные принадлежности: подушки, пледы, одеяла, постельное белье, халаты, полотенца и другие товары. Поэтому к выбору такой продукции необходимо подходить внимательно. 
Узнать больше деталей можно у консультантов по указанным телефонам.
 
Обращаем Ваше внимание также на то, что мы стараемся быть максимально лояльными и идти навстречу нашим покупателям при возникновении спорных вопросов, связанных с возвратом и/или обменом товара.